La interacción digital ha evolucionado de manera constante: desde los primeros chats públicos, pasando por el auge del Blackberry Pin y el dominio de Facebook en la creación de comunidades, hasta llegar al presente, donde existe una amplia diversidad de plataformas para relacionarnos en línea.
Hoy vivimos un fenómeno en el que cada red social comienza a diferenciarse con mayor claridad, separando sus segmentos y ofreciendo espacios específicos para distintos tipos de interacción.
WhatsApp, no puede considerarse una red social (aún), pero sí un entorno en el cual, la interacción social se facilita enormemente por la percepción de privacidad, a la vez que abre las puertas a relaciones públicas y profesionales.
Con más de 3 mil millones de cuentas y una alta tasa de utilización, que la diferencia de las redes sociales, en las cuales existe un altísimo porcentaje de cuentas con baja o nula actividad, se convierte en el espacio donde es posible conectar con mayor efectividad con el público deseado.
Cámbiate a WhatsApp Business
Si ya tienes la aplicación de WhatsApp Messenger, es decir, la versión básica de mensajería, pero deseas aprovechar este recurso para tus actividades profesionales, el camino es cambiarse a la versión de WhatsApp Business.
Descarga la aplicación en la tienda oficial para tu tipo de dispositivo:
iOS
iPadOS
Android
Una vez que tienes las dos aplicaciones en tu dispositivo móvil, deberás seguir los siguientes pasos:
- Realizar una copia de seguridad de tu WhatsApp Messenger siguiendo la ruta siguiente: Ajustes → Chats → Copia de seguridad → Guardar en.. (Google Drive) o Realizar copia (iCloud). En algunos casos será posible guardar una copia localmente.
- Abrir la aplicación de WhatsApp Business. Ésta identifica automáticamente el número que estás usando en WhatsApp Messenger. Y ofrecerá el cambio.
- Te preguntará si deseas aplicar una copia de seguridad, a lo cual le indicas tu aceptación.
- Toca Continuar > Permitir para que la aplicación WhatsApp Business pueda acceder a tu historial de chats y archivos multimedia. Así como a todos tus contactos.
- Toca Ok para recibir un código por mensajería móvil o por llamada telefónica.
- Ingresa el código de registro de 6 dígitos que recibiste por mensaje SMS o por llamada.
- Espera a que sincronice y está listo para comenzar a configurar.
El camino profesional
Una vez que ya cuentas con la nueva aplicación de WhatsApp Business cuentas con una amplia diversidad de posibilidades para incrementar tu rendimiento, y tener mayor impacto con tus interacciones, a la vez que se reduce el esfuerzo que realizas
Entre las grandes oportunidades, cuentas con:
- Perfil social profesional.
- Catálogo de productos.
- Opciones de mensajería automatizada y agilizada.
- Segmentación de clientes y actividades.
Puedo garantizarte que tu adaptación será rápida, principalmente porque los beneficios tangibles son tantos, y se perciben tan rápidamente, que tu motivación por aprovechar sus recursos será creciente.
¿Te interesa obtener el máximo de esta herramienta?
Para quienes desean usar profesionalmente WhatsApp Business, para sí mismo o sus equipos de trabajo, contamos con una formación que se realizamos con regularidad, de manera personalizada por vía digital o presencial, con la cual te activas y obtienes resultados en tiempo real. Conócela a continuación: